Conditions d’utilisation

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1. Identité de la boutique

  • Nom de la boutique : Tenomi
  • Adresse : 34 rue bouffard 33000 Bordeaux
  • Email : contact@tenomi.fr
  • SIRET : [Numéro de SIRET]

2. Utilisation du site

  • L’accès au site est réservé aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Les mineurs doivent obtenir l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur pour effectuer un achat.
  • Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lors de la création d’un compte ou de la passation d’une commande.

3. Produits et services

  • Les descriptions des produits, photos et prix sont présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs ou des variations mineures peuvent survenir.
  • Tous les produits sont soumis à disponibilité. En cas de rupture de stock après une commande, nous vous informerons rapidement et proposerons une solution (remboursement ou remplacement).

4. Prix et paiement

  • Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA (si applicable). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
  • Les moyens de paiement acceptés sont : [Carte bancaire, PayPal, etc.]. Les paiements sont sécurisés.
  • En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire, la commande sera annulée.

5. Livraison

  • Les délais de livraison indiqués sont des estimations. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de notre volonté.
  • Les frais de livraison et les zones desservies sont précisés lors de la commande.

6. Droit de rétractation

  • Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
  • Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.
  • Certains articles ne sont pas éligibles à la rétractation (produits personnalisés, ouverts ou périssables).

7. Responsabilité

  • Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou des produits achetés, sauf en cas de faute grave de notre part.
  • L’utilisateur est responsable de la vérification de la compatibilité ou de l’usage prévu des produits avant l’achat.

8. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, images, logos, designs) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.

9. Données personnelles

  • Vos informations personnelles sont collectées et traitées conformément à notre [Politique de confidentialité].
  • Nous utilisons vos données uniquement pour le traitement des commandes, l’amélioration du service et, le cas échéant, l’envoi d’offres promotionnelles (avec votre consentement).

10. Modification des CGS

  • Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles versions seront publiées sur le site et s’appliqueront aux commandes futures.

11. Litiges et droit applicable

  • En cas de litige, nous vous invitons à nous contacter en priorité pour trouver une solution amiable.
  • Les présentes CGS sont soumises au droit français. Tout différend sera porté devant les tribunaux compétents.

Contact

Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Service, vous pouvez nous joindre à :

  • Email : contact@tenomi.fr

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